В очередной раз обманули с тарифами и списали комиссию

15.05.2020 13:20
2191
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увы, уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что ОТП Банк нарушает свои же тарифы и списывает необоснованные комиссии (предыдущие были возвращены, но потребовалось несколько обращений и почти 3 недели потраченных нервов). 13.04.2020 я открыл дебетовую карту ОТП Максимум +, в тот же день её пополнил на 50000 руб. Весь месяц баланс по карте превышал 50000 руб. 13.05.2020 с меня списали комиссию за обслуживание карты 199 руб, что противоречит тарифам банка.  Плата за обслуживание карты не взимается при условии неснижаемого остатка по карте 50000 руб и (пункт 1.3.3). Пожалуйста, верните комиссию и предоставьте ответ, почему она была списана необоснованно, а также обеспечьте, чтобы она больше не списывалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T11:06:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора засчитываем оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-19T10:05:35+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Порядок взимания платы за обслуживание по карте отражен в тарифах Вашей карты, с которыми можно ознакомиться на сайте Банка www.otpbank.ru. Договор по карте был заключен Вами 10.04.2020 г., поскольку в период с 10.04.2020 по 12.04.2020 гг. включительно остаток на счете отсутствовал, в соответствии с тарифами была начислена плата за обслуживание. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user3835077
2020-06-02T10:34:19+03:00
Подтверждаю, что благодаря Наталье Горбачевой, проблема решена и списанная комиссия возвращена на карту. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка