Берут не понятную комиссию

15.05.2020 20:22
2133
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключили дополнительную платную услугу, получение выписку по почте. Ежемесячно списывали по 59 рублей. Очень неприятно. При оформление карты этого не сообщили.   Проверяйте у себе. Функциональность и удобства мобильного приложения, ниже среднего. При переводе денег с карты на карту, деньги приходят не сразу.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-21T06:49:06+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашей карте. Обращаю Ваше внимание, что все списания происходят исключительно на основании Тарифов по карте. На сегодняшний день установлено получение выписки по карте на адрес Вашей электронной почты. Выписка будет направляться без комиссии. Также Банком принято решение об отмене начисленной комиссии за получение выписки по Почте России за весь период с даты активации карты. Данные суммы после отмены списаны в счет погашения задолженности по карте. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
abc-sanches05
2020-05-21T11:50:29+03:00
Спасибо банку. Всю уплаченную комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка