Знакомство и сотрудничество с банком

К сожалению, вынужденные обстоятельства заставили связаться с данным банком. на тот момент делал рефинансирование кредита. и обещали по сравнению с моим действующим кредитом -4% (по факту же конечно обман). по итогу рефинансирование сделали не на 9.9% как было обещано в хваленом газпромбанке, а под 11.90%. но вроде как бы выгодно все равно, как никак - 2%  годовых. а далее самое интересное: через какое то время платежа наличными, банк вдруг решил ввести комиссию за оплату (видимо мало им денег), на что сотрудники банка предложили оформить карту со словами " не нужно будет приезжать, дома в 1 клик все переведете". и тут началась эпидемия :D сотрудники банка шевелятся плохо, работают всего 3 человека и кассир. людей держат на улице на 30 градусной жаре, запускают по одному. к слову, чтобы ПРОСТО ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ КАРТУ я простоял на улице 2 часа 43 минуты! но самое неадекватное то, что когда я зашел в банк, передо мной сидели уже в банке все те же 10 человек, которые до этого стояли на улице ! смысл было тогда держать людей на улице?! все равно ведь вместе оказались в банке . получил я карту, ну думаю все, жизнь наладилась, дома теперь буду перечислять с мобильного или ПК, никаких очередей, стоялова на жаре и тд. да ага, размечтался! у меня был опыт работы с хоум кредит банком, так там операции делаются действительно в один клик и в течении минуты. моя первая попытка перевода не была успешна. на следующий день я повторил попытку. на экране все так же появлялась "неизвестная ошибка". первый раз я позвонил на горячую линию банка, и в ответ я услышал вот что: "у нас деньги отображаются, но зачисляются только на следующий день" - это как так вообще? т.е. деньги списаны, они уже отображаются в приложении и на сайте банка, но по факту на счете их НЕТ! второй мой звонок был на следующий день. ответ был такой : вы можете перевести деньги СО СВОЕЙ карты на СВОЙ кредитный счет только указав ВСЕ РЕКВИЗИТЫ СВОЕГО СЧЕТА! тогда на кой х мне ваше приложение?! ребята, учитесь у хоум кредита! перевод за минуту! и вот сижу я чтобы перевести свои же деньги заполняю на себя реквизиты.. (более тупой системы я еще не видел) подведу небольшой итог: 1. банк не то чтобы не устроил, он конкретно прям разочаровал. обслуживание на единицу! сервисы на единицу! персонал на единицу! особенно понравилась фраза одного из сотрудников : "что то вы когда рефинансирование оформляли, молчали сидели, а сейчас вон как разговариваете. позвоню ка я вашему начальству на работу, пусть вас успокоят." :D 2. абсолютно бесполезное мобильное приложение! оно лишь усложняет жизнь 3.  ни в коем случае в последующем не стану иметь дела с данным банком, и как только подвернется вариант по лучше - тут же прекращу с данным банком все дела. так же не советую людям обращаться в данный банк. мало того что кредиты - зло, так еще и есть такие ужасные банки!