Не могу снять свою зарплату в Газпромбанке больше месяца!

На сегодняшний день Газпромбанк незаконно удерживает мои денежные средства уже больше месяца, с 13 апреля я не могу получить заработную плату! 13 апреля на счет зарплатной карты поступили денежные средства, в тот же день Банк заблокировал счет. Банк не считает нужным давать какие-либо объяснения, а пытается применить ко мне нормы ФЗ  №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма». Я несколько раз дозванивалась на горячую линию Банка, но ответ был только один – обращайтесь в отделение банка и закрывайте счет, тогда сможете снять свою заработную плату. Я понимаю, что если я закрою свой счет по рекомендации Банка, а именно ФЗ №115, то автоматически соглашаюсь с Банком, что якобы деньги, переведенные на мою зарплатную карту, получены преступным путем. Я в курсе, что таким образом автоматически оказываюсь в «особом списке» клиентов для ВСЕХ банков и о дальнейших перспективах работы с банками (обслуживание, кредитование, открытие счетов) мне тоже известно – СТОП-фактор на всё!!!Чуть позже я получила письмо от Банка, что в течение 3-х дней нужно предоставить пакет документов, который подтверждает, что денежные средства на моей зарплатной карте получены не преступным путем, все необходимые документы были предоставлены мною именно в установленный срок (16.04.2020г.). Позднее пришло еще одно письмо, что якобы нужны еще дополнительные документы и предоставленных ранее для Банка не достаточно, я также, в установленный срок (23.04.2020г.) все документы предоставила, и даже более того, предоставила документы, подтверждающие оплату НДФЛ со счета организации, которая перечисляет мне заработную плату. Но для Банка и этот факт почему-то не является весомым аргументом, до сих пор никаких действий со стороны Банка не произошло, я уже больше месяца в условиях сложной экономической ситуации не могу снять заработную плату, специалисты Банка меня игнорируют, пытаются перевести решение данного вопроса на кого-то, кто обязательно отсутствует на месте!!! Получается, что в условиях пандемии, Газпромбанк не только не помогает своим клиентам пережить эту трудную экономическую ситуацию, а наоборот создает всякие препятствия, чтобы оставить человека и его семью без средств существования!!! На сегодняшний день обратной связи с Банком нет!!! Я уже вынуждена обратиться в Центробанк РФ, чтобы решить данный вопрос, а если и оттуда не будет получен результат, то буду обращаться в суд РФ.