Мобильные приложения. Контактный центр

Добрый день! Если Вы хотите получить прединфарктное состояние на совершенно пустом месте, если у Вас вагон свободного времени и абсолютно нечем заняться, - всего лишь станьте клиентом МТС-банка! История начиналась просто и незатейливо с покупки смартфона якобы в рассрочку и врученного конвертика с кредитной картой якобы в подарок с бесплатным обслуживанием (которое в итоге оказалось платным), да еще кучи навязанных услуг. Но это, как говорится, мои проблемы - нужно внимательно читать, что подписываешь.  С тех пор прошел год. По кредиту плачу исправно и в срок. Картой пользовалась год, также гасила все суммы в льготный период. По прошествии года решила картой больше не пользоваться и вообще бы ее закрыла, если бы не карантин. Долга на карте не было. В какой-то момент списалось 900 рублей за обслуживание. И тут поступил звонок из банка и милая девушка посоветовала установить приложение МТС-деньги, чтобы без процентов гасить задолженность. Что и было сделано.  После этого начали происходить события, побудившие написать сей отзыв (чего очень не хотелось делать, но куда сейчас идти, и чем это может обернуться, - непонятно).  До этого было установлено приложение МТС-банк, вход в которое почему-то стало заблокировано. В МТС-деньги вдруг пропала эта самая карта МТС-банка, зато возникла карта другого банка, с которой гасили пресловутые 900 р. Стала звонить к колл-центр. После пояснения ситуации и называния своих перс. данных звонок сбрасывался (и так не менее 5 раз).  Наконец оператор Ольга подсказала, как убрать карту другого банка из приложения, но тут приложение извещает, что действие не может быть выполнено из-за большой моей активности! - вошла пару раз по подсказке оператора. МТС-банк при этом заблокирован. Т.е. приложения между собой несинхронизированы.  Обидно, что потратила столько времени и нервов на сущую ерунду (знала бы, лучше проценты за перевод бы заплатила).  И кредита-то осталось всего-ничего, скоро забуду МТС-банк как КОШМАРНЫЙ СОН, но пока есть его продукты, вынуждена контролировать его действия в отношении меня.  2 (а не 1) поставила лишь потому, что операторы были вежливы (хоть толку мало).  [i]Прошу разблокировать заблокированные без всякой на то  причины мобильные приложения, т.к. на карантине посещение офиса [/i][i]нежелательно. К тому же неясно,какие офисы доступны в онлайн-режиме.[/i]