2 часа времени впустую

20.05.2020 18:00
3100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.05 пытался открыть вклад «Успех» в отделении Волгоградский. 30 минут ожидания на улице. Далее сразу скинули по талону к стажеру, который 30 минут заполнял стандартные формы и далее...взял мне НОВЫЙ талон и фактически предложил заново в конец очереди перейти. Причём человек вошедший за мной тут же попал к специалисту. Потом пришёл «личный менеджер» со 2 этажа со своими клиентами и «тихо» им объяснил при всех, что с талоном «кредиты» они быстро пройдут, а по остальным 2 часа будут ждать... Также первый раз сталкиваюсь с тем, что клиента отправлют в кассу и ... ждут пока он вернётся, а не обслуживают других. Также первый раз сталкиваюсь, что с клиентом можно что то решать смотря в экран более часа. При мне за 2 часа, обслужили 5(!) человек. Вклад я не открыл в итоге...расхотелось. С такой клиентоориентированностью желаю успехов и процветания✊🏻
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-21T13:53:41+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Ваше обращение уже направили руководству банка для учета в работе. Обязательно примем меры, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. Надеемся, что мы еще сможем предложить вам услуги, которые будут соответствовать всем вашим ожиданиям. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
serxio7
2020-07-13T17:55:02+03:00
Добрый день. Тут не совсем уместно ставить вопрос «решена проблема или нет». Ну давайте я отвечу что «да», чтобы кому то закрыть отчетность, но я ушёл из банка и банк потерял клиента...мне позвонили...сказали разберутся...проблема решена?!) Всего доброго✊🏻
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка