Сбои в работе кредитной карты

21.05.2020 15:35
2348
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь пользователем кредитной карты МТС кэшбэк с июля 2019 года. Карта очень удобна, льготный период до 111 дней, до апреля 2020 картой был очень доволен. Однако в апреле 2020 произошел сбой и траты марта 2020 года согласно приложению я должен был заплатить не до 20 июня, а до 20 апреля. Звонок на горячую линию проблему не решил. Оставил обращение 2791362, но там очень длительный срок рассмотрения. Пришлось занимать деньги для экстренного погашения кредитки, спорить с банком дело не благодарное. В итоге по моему обращению 2791362 от МТС пришёл не ответ, а отписка: "Сумму для погашения с целью соблюдения условий льготного периода можно уточнить в новой версии Интернет-банка. В мобильной версии, на текущий момент, Вы можете видеть сумму минимального платежа и сумму для полного погашения задолженности по карте. Банком проводятся соответствующие доработки...". Банк не надёжный, 111 дней могут превратиться в "срочно оплатить", и правды не докажешь, как можно на такую карту рассчитывать, как на кредитную?
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-22T20:06:54+03:00
Здравствуйте, krichevsov! Мы проверим предоставленную информацию и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка