Хамское отношение банка к своим клиентам

22.05.2020 12:23
2279
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка долгое время.Брал и досрочно гасил кредиты банка ,долгое время пользуюсь кредитной картой.21.05.20 находясь в 100 км. от Иркутска не смог заправиться на автозаправке по кредитной карте банка,т.к. она оказалась заблокирована банком в одностороннем порядке и банк не сообщил мне об этом.У меня с собой не было другой карты и мне пришлось вызвать сына,чтобы он привез мне карту сбербанка за 100!!!км.от города.Затем банк по моему запросу прислал сообщение на почту,что в целях защиты своих клиентов от мошенничества они заблокировали кредитные карты своих клиентов!После моего обращения они великодушно разблокировали мою карту через 5 часов после моего обращения на горячую линию.В итоге уйма потерянного времени и денег(сын получается проехал в итоге 200 км.чтобы я заправился.Я считаю что это хамское отношение банка к своим клиентам и ни кому не советую иметь дело с этим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-22T15:23:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что Вы с нами на протяжении многих лет. Действительно сожалею, что описанная ситуация доставила Вам неудобства. Хочу пояснить, что данное ограничение носило исключительно временный характер. В рамках Вашего обращения в Call-центр вопрос был рассмотрен в течение двух часов и все ограничения были сняты. Надеюсь, что Вы все же сможете поменять свое решение по нашему дальнейшему сотрудничеству. Спасибо за длительное сотрудничество, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка