Газпромбанк не может элементарно закрыть дебетовую карту

Прийти в отделение банка и закрыть дебетовую карту – что может быть проще? Только не в Газпромбанке. Срок действия моей карты (в евро – это важно) истекает в июне этого года. За неделю до этого я обратился в отделение, что снять все денежные средства, обнулить карту и закрыть счет. В отделении вместе с сотрудником было составлено заявление на закрытие счета, в кассе мне выдали сумму, но два евро и несколько центов остались на счете, потому что в отделении не было соответствующих купюр. Бог с ними, они не нужны мне, но банк не дает закрыть счет, пока на нем есть какие-то средства. Ладно, может сконвертировать сумму в рубли и снять таким образом? Нет, так тоже нельзя, хотя в другом банке я именно таким способом обнулял свою карту. Предложили открыть рублевый счет, на него перевести средства с конвертацией, снять и обнулить. Это можно сделать через интернет-банк или мобильное приложение (это мне подтвердили на горячей линии). Чтобы не заключать лишние договоры, решил что дома спокойно все сделаю на сайте банка. Сразу скажу, что оказывается при заявлении на закрытие счета можно указать реквизиты счета в другом банке, чтобы остаток был переведен туда, но в отделении банка никто даже не обмолвился об этом – эту информацию мне уже сообщили на горячей линии, когда я был дома, а отделение было закрыто. Возвращаясь к попытке открыть рублевый счет в интернет-банке и перевести туда несчастные два евро, чтобы в дальнейшем снять эту сумму в рублях и закрыть наконец счет – и здесь меня ждала неудача. Оказывается, в интернет-банк нет доступа без активной карты, а мне ее уже заблокировали сегодня, когда я писал заявление на закрытие! И, опять же, никто меня не предупредил об этом ни в отделении, ни на горячей линии, когда я в первый раз спрашивал о такой возможности. Узнал я невозможности пользоваться интернет-банком только тогда, когда напрямую обратился в техподдержку по этому вопросу. Вы только задумайтесь, насколько абсурдно выглядит данная ситуация, учитывая что речь идет об элементарном закрытии дебетовой карты – самой, наверное, простой операции, которую осуществляют банки. Спасибо Газпромбанку за то, что в нынешних условиях вы заставляете еще раз тащиться в отделение, которое, к слову, работает до 13:00.  Уровень обслуживая, сервис и компетенция банка остались в 90-х.