Не выполняют условия акции

Друзья не «покупайтесь» на рекламу «При открытии брокерского счета - акция до 20 000 в подарок», ниже моя ситуация: Увидел рекламу - «Открой брокерский счёт и получи акцию до 20 000 в подарок». Стало интересно, решил попробовать. При открытии брокерского счета возник первый нюанс - счёт открывается вместе с картой тинькофф блек, по которой обслуживание 99 руб./мес., если не проводишь траты в 5 000 или не держишь остаток 30 000. Ну это ладно - карту получил, положил на неё сразу 40 000 и при получении карты у курьера ещё раз уточнил условия по акции, в ответ получил «Да, конечно - как только счёт откроется акция в подарок сразу будет в портфеле. Только на 20 000 расчитывать не стоит, хотя такое тоже бывает, но скорей всего акция будет на 200-300 руб.». И вот дальше началось самое интересное. Счёт открывали 2 дня и открыли 10.05. При открытии счета - ни каких акций в подарок не появилось. Написал в чат в мобильном приложении инвестора - ответ «начисляем бонусные акции в течение 3-х дней. Ок, жду три дня - ничего. Снова пишу в чат - ответ «3 дня это приблизительный срок, по условиям акции до календарных 10 дней». Ок, перечитал внимательно условия акции, подумал может «8 шрифтом» написаны доп. условия, которые я не выполнил - но нет, 2 условия: счёт открыть с 20.03.-01.06 и чтобы это был первый брокерский счёт в банке. В чате мне оператор также подтвердил, что все условия я выполнил и надо ждать. Проходит 10 дней - снова ничего... По традиции пишут в чат - в ответ куча уточнений какая версия мобильного приложения у меня, пришлите такой снимок экрана, потом другой снимок, а что вы видите там и там... В итоге - «передали ваше обращения, срок ответа др 22.05. Вам позвонят или направят СМС.» Прошёл и этот срок - ответа на обращения нет, бонусной акции нет. Написал также обращение в мобильное приложение банка (до этого обращался в тинькофф инвестиции), там ответили - срок ответа на Ваше обращение до 29.05. и тут я вспомнил условия акции, что она проходит с 20.03-01.06. И стало прям интересно что будет далее - велика вероятность, что 29.05. будет «нам нужно больше времени для ответа», а после 01.06. «извините акция закончилась». При этом сам банк на каждом углу крутит рекламу с инвестициями и акциями в подарок... В итоге жалко свое время, которое затратил на получение карты и которое ещё придётся потратить на закрытие счета