Поддержка клиентов

23.05.2020 15:39
4228
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Вот не ожидал что буду писать отзыв, да ещё и тут.. но обо всем по порядку. Полгода назад решил открыть в точке запасной расчетный счёт, ну по ряду причин, основная из которых - основной счёт был открыт в одном банке, который 1. - постоянно повышал тарифы, 2. - никакой обратной связи, 3. - клиентоориентированность - не, не слышали!))  Открыли в итоге в точке Постепенно стал пользоваться услугами, подключил онлайн бухгалтерию (в итоге попрощался с аутсорсным бухгалтером, которая как выяснилось позже наделала кучу косяков, которые разгребаю уже несколько месяцев).  Сейчас вот кризис. Денег все меньше и меньше, как и клиентов. Увидел на сайте точки форму обращения для помощи малому бизнесу. Заполнил. В итоге помогли, на пару месяцев аренды офиса. Государство вот показало фигвам (по коду ОКВЭД для ИП). А точка помогла. За что точке огромное спасибо!)  Вот ну никак не ожидал)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-05T21:27:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, название организации и номер ИНН на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 24.06.2020 Данные получены.
Точка Банк
Точка Банк
2020-05-23T18:50:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали нам такой приятный отзыв. Рады, что за полгода смогли стать для вас удобным банком и надёжным партнёром. Пусть в Точке вам всегда будет также хорошо и уютно, а сложное время для бизнеса поскорее пройдёт! Успехов :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка