Полет нормальный!

24.05.2020 12:06
4112
4
Оценка
5
Отзыв проверен
В начале марта оформил кредитную карты "110 дней без процентов" по предложению банка,через приложение т.к. уже являлся клиентом банка. Через пару дней курьер привез карту,активировал и достаточно активно пользуюсь. Если честно,не понимаю почему так ругают банк,но у меня он оставляет только крайне положительные эмоции,хотя я стараюсь относится к финансовым организациям максимально критично на предмет разных манипуляций в области социального инженерии - это когда банки знают наши типичные ошибки при оформлении кредита и пытается их монитезировать,страховками,уведомлениями,доп.услугами (прогнозом погоды), ведь есть определенный процент людей которые просто платят и не замечают этого,и с стороны "Райффайзенбанка",честно не заметил таких ловушек. Кредитка: Честная кредитка 110 дней без процентов,но не значит 110 дней без оплаты,4% от суммы долга на момент выписки будьте добры,что вполне нормально. (Без снятия наличных,только покупки,правда первые 2 месяца можно после оформления карты,но кредитка по природе не для этого.) Интернет банк: Все информативно,интуитивно понятно,много опций настройки взаимодействия с картой,заказ справок,единственное хотелось бы в текущей и периодической выписке видеть коды MCC по транзакциям,то можно попасть на квази-кеш или снятие наличных незаметно,но опять же в интернет банке можно поставить лимит 0 на снятие наличных,и защитить себя от подобных проблем. Маркетинг: Пару раз в неделю звонили насчет предложений страховых продуктов,но в частота рамках приличия. Поддержка: Несколько раз обращался в чат,все порядке,решение по существу вопроса,не возникло чувство,что с мной работали "на отстань". Переводы: Делал пару раз переводы card2card и межбанк,все четко обрабатывалось и средствами мог оперировать сразу,минуя ловушки с техническими овердрафтами (привет "Восточный"). БКИ: Все четко,2 раза в неделю получаю информацию из НБКИ (трех крупных бюро) о внесении изменений в КИ от банка по кредитке,во всех имею подписку об изменениях. Но,учитывайте что в год будет 3-5 самостоятельных запроса от банка на предмет "проверка клиента",делается это для того что бы раз в квартал,предложить Вам кредитный продукт или изменить лимит по кредитке,что тоже вполне нормально. Правда даже пока не к чему прицепится,лично от меня пока 5+. Желаю успехов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-06T21:52:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 23.06.2020. Получено.
user2608932
2020-06-19T22:43:42+03:00
Здравствуйте,ранее Вы запросили скриншоты по отзыву,к сожалению не было времени оперативно Вам ответить. Отправил Вам все необходимые скриншоты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-25T18:36:25+03:00
Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за такой теплый отзыв! Наша команда стремится к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен продуктами банка и обслуживанием. Надеемся, что мы оправдаем каждое из Ваших ожиданий и кредитная карта 110 дней – это будет отличный старт для нашего долгосрочного сотрудничества. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка