Подключена услуга страхования без моего согласия

При получении кредита в мае 2019 года, вместе с документами на получение кредита (их там была целая кипа) дали на подпись документ на ежегодную плату за участие в программе страхования ультра ежегодно, совершенно не указав на это и не предупредив в устной форме и не объяснив, что эта за страховка. Об этом я узнал совершенно случайно, только тогда, когда молча списали с моей карты карты - 10900р. (25.05.20). Причем после списания не пришло смс информирование и даже в интернет банке, я с трудом смог понять куда делись деньги. Позвонив на горячую линию, я узнаю, что мною подписан документ на согласие, и это уже второе!!!!! списание за год, причем о первом я даже не знал (напомню, что смс информирование банк не делает даже при включенной у меня услуге информирования), так же как и не знал вообще о существовании этой страховки. Не было никакого смс оповещения, что будет списана сумма в размере 10700, как это происходит, весьма исправно каждый месяц, когда наступает момент оплаты по кредиту!!!! То есть об этом банк информирует очень четко. [b]Просто отвратительное отношение к постоянному клиенту Райффайзен банка, причем зарплатному.[/b] Позвоним снова на горячую линию, мне  (специалист банка) отключили дистанционно эту страховку за минуту, к [b]сожалению о возврате денег (списаний) сказали и не думать даже[/b]. Все больше и больше разочаровываюсь в Райффайзен банке. и теперь буду думать о моих взаимоотношениях с данным банком. [b]Очень неприятная ситуация.  Как мне вернуть теперь эту не маленькую для меня сумму?! О списании которой я не догадывался и увидел совершенно случайно!? Есть ли у меня, как у постоянного зарплатного клиента данного банка возможность вернуть эти немаленькие деньги?[/b]