Все отлично

26.05.2020 10:41
1835
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка я являюсь уже давно. Возникли затруднения с переводом решил сразу позвонить в поддержку. Собственно сотрудники поддержки быстро выяснили в чем конкретно состояла проблема. Оказалось что проблема с картой принимающей стороны.  Консультировал меня сотрудник некий Алмаз. Все было быстро и вежливо. Так же консультировался с некой сотрудницей Марией что так же принесло немало удовольствия и решило проблему связанную с переводами правда уже другого характера.  В общем  поддержкой и помощью я доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-09T17:11:41+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru детализацию звонков мобильного оператора со звонком в банк, о котором вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.06.2020 Отзыв возвращаем на проверку. 30.06.2020 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-27T20:17:18+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что ваш вопрос был решен. С удовольствием передадим слова благодарности сотрудникам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка