Отзыв о работе сотрудников

26.05.2020 20:09
2064
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 мая посетила банк для оплаты ежемесячного платежа. Оказывается банк на 2 часа сократил рабочий день, не оповестив об этом клиентов (теперь банк работает до 17.00). В 16.55 пришла в банк, оказалось он уже закрыт. Менеджер банка некто Татьяна Н-ко захлопнула перед лицом дверь,  даже не дав слова сказать. В результате просроченный платёж на один день.  Слава Богу платить осталось до августа. Ни когда больше не воспользуюсь этим банком и посоветую знакомым обходить его стороной. Очень хамское отношение к клиентам. Так держать , Татьяна!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-28T16:56:41+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и проинформировал по обращению. Нам искренне жаль, что сотрудничество с банком было омрачено визитом в офис. Приносим искренние извинения за случившееся. Поверьте, ваш отзыв не был оставлен без внимания, с сотрудником проведена необходимая работа. Произошедшая ситуация не скажется негативно на вашей кредитной истории. Надеемся, что смогли изменить ваше отношение к банку в лучшую сторону. Будем рады продолжить сотрудничество. Просим подтвердить урегулирование вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
natasha0728
2020-05-28T17:00:38+03:00
Вопрос урегулирован в кратчайший срок, даже не ожидала такой быстрой реакции. Спасибо за оперативность и решение моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка