Незаконные действия банка

Жалоба на незаконные действия АО «Тинькофф Банк». Добрый день. Меня зовут Дмитрий и я являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк». Кроме меня, клиентом этого банка является мой несовершеннолетний сын.  Банк «Тинькофф» открыл моему несовершеннолетнему сыну брокерский счет и разрешил пользоваться маржинальной торговлей. 23 марта 2020 года мой сын открыл позицию «шорт» по акциям компании «Аэрофлот». На следующий день ему написал сотрудник банка и сказал, что брокерский счет будет заблокирован, что и было сделано. Однако, ежедневная комиссия продолжает взиматься по настоящее время, возможности закрыть данную позицию и брокерский счет не имеется. Нотариальной доверенности от меня на управление брокерским счетом моим несовершеннолетним сыном я не предоставлял. Мой сын и я со дня блокирования брокерского счета неоднократно звонили в службу поддержки клиентов, нам сказали, что решение будет принято в кратчайшие сроки. Решения данного вопроса от АО «Тинькофф Банк» до сих пор нет. Была отправлена жалоба на незаконные действия банка заказным письмом. Однако ответа так же не последовало. В 20-х числах апреля сотрудники банка сказали, что мой вопрос будет решен положительно, но для закрытия брокерского счета необходимо для начала предоставить им согласие на открытие брокерского счета. Данное согласие было составлено мной и отправлено 24 апреля 2020 года в АО «Тинькофф Банк», с оговоркой, что претензий иметь не буду, после компенсации потерь на сделке от маржинальной торговли несовершеннолетним ребенком. Однако с 24 апреля и по настоящее время сотрудники банка каждую неделю обещают дать ответ, но решение постоянно переносят. Так же написали электронное обращение с жалобой в центральный банк России, но ответа также пока нет. Таким образом, считаю, что действия АО «Тинькофф Банк» незаконны, выразившиеся в открытие брокерского счета несовершеннолетнему ребенку и всячески затягиванием решении данного вопроса. Хотелось бы признать все совершенные операции по покупке и продаже ценных бумаг несовершеннолетним ребенком недействительными. Обязать АО «Тинькофф Банк» отменить все операции с брокерским счетом моего сына и вернуть денежные средства на счет моего сына. Общее впечатление от сотрудников банка крайне негативное. Мило беседуя и переключая с одного «специалиста» на другого, проблема так и осталась не решена.