Работник банка удалил вклад

26 мая обратился в отделение Газпромбанка г. Архангельска, для того, чтобы получить деньги по закончившемуся вкладу. В офисе три сотрудника были заняты дедушкой, который хотел снять вклад. Обьясняли ему, что он потеряет проценты, что переведет деньги мошенникам и т.д. В том числе и менеджер, обслуживающий меня (П-а Т.). Деда довели до истерики, но убедить его не смогли.  Я же попросил выдать мне деньги, и уточнил,что будет с картой Газпромбанка, т.к.  общая сумма вкладов уменьшилась. Оказалось,что надо тратить 75000 р в месяц, чтобы она была бесплатной.  Я попросил менеджера закрыть карту.  Менеджер попросила меня войти в приложение Газпромбанка , взяла мой телефон и произвела какие то манипуляции. После этого попросила ввести пин код. Я не ожидал подвоха и ввел данные. В результате оказалось, что менеджер досрочно закрыла другой мой вклад и лишила меня начисленных процентов (17000 рублей). В ответ на мое возмущение она сказала, что сейчас попробует откатить операцию.  Однако у нее ничего не вышло. После этого она заверила меня , что вопрос будет решен и вклад восстановят. Уже три дня она звонит мне ежедневно и обещает, что все будет хорошо, но завтра. А вчера позвонили из службы Газпромбанка и попросили оценить качество обслуживания. Это уже просто за гранью. У меня нет адекватной оценки для данного банка. Но есть большая просьба. Первое - запретите Вашим сотудника совершать манипуляции со смартфонами клиентов. Второе - обратите внимание Ваших менеджеров, чтобы они занимались клиентом, который напосредственно обслуживается. Не надо пытаться помочь всем. Получается очень плохо. Третье - очень хотелось бы , чтобы Ваши менеджеры говорили правду и отвечали за свои слова. Я не верю, что банк решит мою проблему, потому что считаю, что деньги для банка важнее людей и своего честного имени.