Восстание машин

Почти полгода назад писал свой негативный опыт по поводу закрытия дебетовой карты и счёта. Теперь же настало время закрыть и кредитную карту, а вместе с ней и счёт. Для этого 18.05.2020 в 14:56 посетил ДО Пресненский Вал (талон В005). Озвучил намерение, передал паспорт и карту. Казалось бы — типовая и отработанная операция, поэтому всё должно пройти штатно и быстро. Но нет, это не про этот банк. Постоянно за всё время возникают какие-то сложности. Как я уже упомянул ранее, карта была передана вместе с паспортом, и она была уничтожена сотрудником банка. Так почему же мне опять дают бумагу, в которой указано, что карта осталась у меня на руках? И в прошлые разы я всегда карты передавал для уничтожения при закрытии карт, но всегда мне их возвращали зачем-то, а в Альфа-клик я теперь вижу кучу карт в статусе «не сдана». Всё комбинируете, да? На моё замечание о противоречивости изложенного на бумаге и действительности в данном случае, я получил ответ — ничего не поделать, такая программа. Всегда полагал, что это люди управляют машинами (компьютерами и программами), а не машины людьми. Судя по всему на базе вашего банка скоро можно будет снимать римейк «Терминатор 3. [b]Восстание машин[/b]» (перехватите эстафету у одного героя из фильма «Звёздные войны» с инвестиционного форума «Россия зовёт!» 2018 ). Заодно я изъявил желание написать заявление о закрытии счёта карты. В этом мне было отказано по причине наличия задолженности. Я попытался объяснить сотруднику банка, что для взаиморасчётов имеется срок 45 дней согласно ДКБО. Но сотрудник это «матёрый человечище, глыба, скала»©почти. Его позицию не сдвинуть и на миллиметр - нет и всё тут! Вы тут в отзывах с таким задором пишете про обязанность клиента знакомиться с ДКБО и тарифами, а иначе это для клиента риски. Вы бы лучше с таким задором своих сотрудников в ДКБО тыкали. Напоследок изъявил желание отключить также «Альфа-Мобайл»(в т . ч. Лайт). Это единственное, с чем справился сотрудник нормально, судя по его словам, т. к. документально это никак не зафиксировано, и как всегда все подтверждения есть только у банка. Ладно, смирился, ушёл. Несколько дней спустя увидел списание за закрытую карту выставленное датой 18 мая 2020. А ведь я специально заранее смотрел в выписку на прошлогоднее списание суммы за обслуживание карты. Предыдущее списание произошло 19 мая 2019, и в нём есть такая строчка: «Комиссия за обслуживание карты за период с 18.05.19 по 18.05.20» (скриншот в конце отзыва прилагаю) Надеюсь с русским языком у вас там у всех хорошо, и вы понимаете разницу между «до» и «по»? «по» означает включительно, т. е. включая и этот день, т. е. до 00:00 19.05.2020, а также комиссия, если списалась 19 мая 2019 года, то по логике через год это опять 19 мая, но только 2020 года. Ориентируясь на данную информацию и было принято решение сдать карту в банк именно 18.05.2020, где она и была успешно уничтожена . А вы же опять только всё комбинируете? Ваш апломб о том, что мол мы чуть ли не лучший и крупнейший частный банк постоянно разбивается о рифы суровой реальности. [url=https://i112.fastpic.ru/big/2020/0528/fd/3a09f14a8e39bd1615525c87aa951efd.jpg]Скриншот выписки.[/url]