Райффайзен Банк

Срок изготовления карты

31.05.2020 19:15
4238
Оценка
1
Отзыв проверен
Работодатель подал анкету на выпуск зарплатной карты 19 мая 2020 года. По словам сотрудников банка карту обещали выпустить до 25 мая и в этот день получить её в выбранном мной отделении. 25 мая карточка была не готова, попросили немного подождать, уверив, что к среде 27 мая она будет готова. В среду попросили подождать до четверга. В четверг уже сообщили, что карточка точно будет в отделении в пятницу. 29 мая уже предлагают подождать до понедельника-вторника. Уточнив у оператора, с чем связано такое длительное ожидание выпуска карты, сотрудница уточнила и сказала, что возможно был допущен технический сбой и со мной сегодня (в пятницу) должны связаться. Как итог - никто со мной не связался. Карточка уже в производстве 2 недели, конкретики никакой, кормят "завтраками". Ещё не став клиентом банка, впечатление о нём ужасное. Если вы хотите ждать зарплату неделями из-за того, что "произошел технический сбой", то вам нужен этот банк.  "Уважаемый" Райффайзен банк, если при получении карточки (надеюсь я дождусь этого момента) мне Ваш сотрудник будет навязывать дополнительные услуги, то ждите ещё один гневный комментарий и очередную "1" в копилку вашего некомпетентного банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-02T14:24:00+03:00
Добрый день! Общими условиями обслуживания допустима выдача карты клиенту не позднее 21 календарного дня с момента принятия банком заявления. На практике этот срок обычно значительно меньше. Карта была выпущена 19.05.2020 года сразу после получения документов от компании-работодателя. 22.05.2020 года карта была отправлена в регион доставки. К сожалению, на этапе доставки произошла задержка. Сотрудники информационного центра не всегда могут сразу отследить параметры нахождения карты в процессе доставки, мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. В настоящий момент карта находится в отделении «Кирочная улица» по адресу Санкт-Петербург, Кирочная ул., д. 24. Вы можете получить карту, обратившись с паспортом. Рекомендуем Вам предварительно уточнить время работы офиса у сотрудников Информационного центра. В рамках обращения сотрудники отделения проинформированы, что Вы не рассматриваете дополнительные услуги банка. В случае изменения Вашего решения, будут готовы предоставить Вам информацию по действующим продуктам банка. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка