Культура общения

01.06.2020 12:54
4705
Оценка
4
Отзыв проверен
В пятницу зашли с супругой в банк, чтобы оплатить коммуналку, и натолкнулись на очередь. Перед эти мы уже отстояли две в продуктовых магазинах, где посетителей вроде было не много, но из-за того, что нужно соблюдать дистанцию казалось, что обслуживание изнурительное и медленное. Когда же и в третьем месте (отделение банка) мы увидели ту же картину, жена вспылила. Согласен, она была неправа, но эмоции взяли верх. Возможно, в другом месте нам бы нагрубили и посоветовали идти в другой банк или вообще не оплачивать. Но только не в "Банке Санкт-Петербург" - уровень сервиса полностью соответствует традициям культурной столицы! Служащая банка в ответ на эмоциональную реплику супруги тут же предложила вместе с нами оплатить квитанции в киоске-аппарате, мол она нас всему научит, и под ее руководством мы самостоятельно  внесем оплату. Девушка очень умело погасила недовольство моей жены, терпеливо объяснила нам последовательность действий и, в итоге, под ее чутким руководством мы со всем успешно справились. Еще она нам рассказала о двух других способах оплаты, чтобы не приезжать в офис (что удобно, в коронавирус ездить особо не хочется). Нам уже было неловко отвлекать  сотрудницу и занимать ее время, тем более она и так не мало его нам уделила. Мы договорились, что изучим все самостоятельно, и если что-то будет непонятно, снова обратимся в отделение за помощью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-16T15:00:32+03:00
Спасибо за отзыв. Это было ваше первое посещение данного отделения? 20.06.2020 Итоговая оценка "4", снимаем балл за очередь в отделении.
doookie
2020-06-18T12:46:30+03:00
Здравствуйте! Нет не первое, но я там не завсегдатай, до этого месяца три не был.
БСПБ
БСПБ
2020-06-30T19:46:19+03:00
Уважаемый doookie! Большое спасибо за Ваш отзыв и особенно за ответ на просьбу Администратора портала! Всегда рады сотрудничеству :) С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка