Отвратительный банк! Обманным путем списывают средства!

01.06.2020 15:33
2936
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Алгоритм премиального обслуживания составлен таким образом,чтобы клиент остался в дураках. С 1 мая изменили условия предоставления бесплатного обслуживания по карте премиум не уведомив клиентов!!! Покупки через интернет как и еще много чего не считаются за транзакции и в учет минимальной потраченной суммы в месяц для соблюдения условий не входят! Таким образом, клиент узнает об изменениях в обслуживании уже постфактум после списания 5000 рублей со счета!! А сотрудники ссылаются на то, что клиент обязан самостоятельно отслеживать все изменения на сайте банка, снимая с себя полностью всю ответственность за изъятие средств с карты! По какой причине персональный менеджер не позвонил ни разу и не уведомил о ГРЯДУЩИХ изменениях ЗАБЛАГОВРЕМЕННО - большая загадка!! Остается рекомендовать руководству банка иметь совесть работать честно, а людям закрывать все счета в этой шараге!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-01T18:31:13+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
g*******@gmail.com
2020-06-24T20:50:24+03:00
Банк отреагировал на ситуацию, списанные средства возвращены в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка