Кошмар

01.06.2020 17:07
3011
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершала платёж по карте, в итоге написали что платёж прошёл и деньги сняли, но через пару минут написали «ошибка сети» но суть в том что деньги не поступили, но их сняли. Я позвонила в банк, сказали что вернут в течении 10 дней, проходит 10 дней, хочу опять позвонить, а там все время «ожидаемое время до связи со специалистом составляет больше 30 минут» я подумала, что ну ладно подожду и тут на тебе, жду уже минут 20 оператор берет и сбрасывает!! Вы что совсем обнаглели?? После такого сразу отпадывает  желание быть клиентом этого банка!! Я перезвонила ещё раз и опят сказал ждать 30 минут! Ну вы что смеётесь?   Я начала снова ждать, проходит 30 минут и тут я поняла, что не дождусь уже ничего, потому что автоответчик все время назовёт разное время, то 20, то 15, то снова 25 и так до бесконечности!!!!  В общем не советую! Любой другой банк, но не этот!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-02T15:37:41+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Обязательно примем меры, чтобы таких ситуацией больше не повторялось. Рады, что в ходе телефонного разговора вы подтвердили зачисление денежных средств на карту. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Если возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь. Спасибо, что отметили решение проблемы. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Julia_Dosina
2020-06-02T15:30:30+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка