Навязывание услуг

Обратившись на сайт банка заполнил предварительную заявку на получение потребительского кредита в банке. пришло предварительное одобрение, позвонил представитель сказал что получено предварительное одобрение под 10,5% процентов, для оформления и получения кредита надо обратится в офис банка и перечислил документы для предоставления. Обратившись в офис банка меня принял ведущий специалист продаж Татьяна, посмотрев документы и спросив сумму кредита она сказала что мне одобрили сумму кредита под 10.5%. Сославшись на занятость она передала меня другому специалисту Ольге для оформления бумаг при этом не объяснив условия кредита и т.д. Ольга распечатав документы дала их мне на подпись так же не объяснив условия. Придя домой я стал разбираться почему в договоре сумма кредита превышает запрашиваемой суммы и обнаружил что по мимо страхования заемщика кредита от несчастных случаев обусловленных договором потребительского кредита мне еще оформили (в парили) сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку и договор другой страховой компании по программе "Тот самый случай". Обратившись повторно в офис банка сотрудник Ольга по договору объяснить мне ни чего не смогла так как она не оформляла его а сотрудник Татьяна с ухмылкой объяснила что при отсутствии данного сертификата и договора дополнительного страхования, страховые взносы, на обусловленный кредитным договором, страхования будут больше. Хотя эти эти условия договором страхования не обуславливаются (что является обманом потребителя (КоАП ст. 14.7) или навязанные услуги (ст.16 ФЗ №2300-1)).  Согласно (навязанного) договора страхования по программе "Тот самый случай" в данный момент я пытаюсь расторгнуть его так как в данном договоре прописан период охлаждения а он еще не прошел. А за СЕРТИФИКАТ денег вернуть не пока не получается думаю обращаться в суд с исковым заявлением.