Ужасное обслуживание

01.06.2020 20:00
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
1.06.2020 не возможно зайти ни в мобильный банк ни в интернет банк, пишет пароль не верный и предлагает изменить пароль. Зачем мне его менять если я его и так знаю??? Ладно, заходим менять, пишет для вашего логина изменить пароль не возможно. Вы серьезно? А если мне срочно деньги нужно перевести и вопрос жизни и смерти!!! В поддержку дозвона нет, автомат говорит более 30 минут что ответят в течении 10 минут. Поддержка в чате на сайте не активна. При этом у мтс банка всегда вечные проблемы то не работает, другое сломалось, так же относятся и в отделении банка. Самый худший банк в мире!!! Да ещё и с большими процентами по кредитке и с нулевым сервисом. Не то что не рекомендую, а желаю ни когда не быть клиентами данного банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-03T19:10:52+03:00
Владимир, здравствуйте! В некоторых ситуациях, для восстановления доступа к онлайн сервисам, требуется актуализировать свои персональные данные, пройти процедуру идентификации. Это можно сделать по звонку в информационный центр (8 800 250 05 20). Возможно потребуется личный визит в отделение банка с документом удостоверяющим личность. Операторы Вас ознакомят с процедурами. Мероприятия необходимы для защиты Ваших персональных данных и финансов. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка