Отвратительно. это финансовое учреждение плохое

02.06.2020 09:19
1839
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом этого ОТП банка. В других банках  -для того чтобы заказать деньги. нужно просто позвонить на горячую линию. тут же нужно по нескольку раз ездить в отделение подвергать свое здоровье опасности. к тому же я инвалид Дозвонится в офис невозможно!!!!! трубку не берут....  .. я не могу ехать несколько раз к вам.. операторы горячей линии надменно презрительно общаются..что за безобразия?.   некая оператор Виктория (разговор был 2 июня 2020) контакт центр. очень невоспитаная гражданка. по пребедущим общениям, ваши операторы все ткие.... очень плохо. нужно уходить от вас. пока лицензию не отозвали.. вырвать у вас СВОИ деньги очень сложно
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-03T11:12:02+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете, провела работу по Вашему обращению. Результат проверки я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user-374617054364
2020-06-17T19:32:09+03:00
.. Хочется выразить благодарность руководительнице отделения в Ростове на Дону. ФИО не могу написать не помню. ситуации были скандальные и я писал о них тут на ресурсе. что примечательно служба поддержки совсем никакая. надменность и наплевательство. а вот обратившись в отделение я получил реальную помощь в решении проблемы. вопрос касался обмена валюты и получения ее кэшем. в центральное отделение на дозвонится. и личный визит туда не принес никаких положительных эмоций. а обратившись в отделение на зорге мне решили все мои проблемы. причем нужно было это сделать срочно.. до непонятного 12 июня.. руководительница реально занималась моим вопросом. наверное не надо звонить на рорячуу линию... она никакая и что есть что ее нет разницы не будет...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка