Я уже не хочу быть клиентом этого банка

02.06.2020 11:49
1914
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Сегодня мне привезли дебетовую карту. Но активировать я ее не могу, т.к. у меня оператор контактного центра уточняет данные , которые я даже не знаю где указывала. Место работы указываю ИП, говорит не подходит, вы ранее указывали другое место. И нужно указать контактные данные людей, кто может это подтвердить. На вопрос где, когда и что я указывала, и сколько лет прошло. Мне ответила когда-то . В итоге мне предложили прийти в офис и поменять кодовое слово.  Далее попросила перевести меня на отдел претензий , мне просто уже стало интересно в каком году у меня появились данные в этом банке. В отделе претензий на мою просьбу усмехнулись и сказали что оснований для составления претензий нет. Я спросила сколько лет хранятся данные в банке, на что наступила тишина и потом просто ПОВЕСИЛИ ТРУБКУ!!! И списывать на связь это не надо, т.к. е если неполадки со связью обычно перезванивают.  Чат бот вообще ответил ,что он еще только учится отвечать на вопросы.  Итог картой я пользоваться не буду. И в этот банк обращаться не советую.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-03T10:02:58+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Результат проверки я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка