Качество сервиса

Выбирая карту с кэшбэком, остановил свой выбор на "ВсеСразу" Райффайзен Банка. Ознакомился с условиями, почитал отзывы. И оставил заявку на сайте банка. Через день пришла смс, что заявка на получение карты в работе. Хорошо. Жду! Вчера, в понедельник днем приходит смс, что карта готова к выдачи. Посмотрел в интернете время работы банка - до 19:00. Вечером, после работы, поехал в офис. Офис закрыт! На часах 18:35. Хотя на дверях офиса висит табличка, где указано, что офис до 19:00. Звоню в горячую линию, спрашиваю время работы - мне говорят: понедельник-пятница с 9 до 14. На мои вопросы, как к вам попасть то в это время, мне ничего внятного не ответили. Ок! Решил во вторник, сегодня, заехать с утра. Приехал в офис в 9 часов. Обратился к девушке-сотрудницы (Ирина) с просьбой выдать мне желаемую карту. Уточнил еще раз условия: что 1 балл за каждые 50 руб. Мне подтвердили это. Я поставил подписи в документах и ушел. Затем у меня возникли трудности в активацией ЛК. Обратился в поддержку. Где мою проблему решили. И я случайно, между делом, уточнил условия по карте. Но мне сотрудница говорит, что я для них не новые клиент. И 1 балл за 50 руб мне не положено. (несколько лет назад я был зарплатным клиентом банка. затем карту закрыл, счет закрыл, обращался в офис и писал заявление) Соответственно, для меня будут условия 1 балл за 100 руб. Что фактически делает условия по карте для меня менее интересными. Я прошу разобраться представителя банка (через поддержку). Так как в офисе мне до передачи карты, озвучивали другие условия. Сотрудник поддержки регистрирует обращение, сообщает мне его номер. Спрашивает, как меня оповестить. Я прошу - звонком, называю номер. В 11:36 мне в смс приходит номер обращения. Указано, что работа по нему начата. В 11:46 приходит другое смс. Где указано, что работа завершена. Ни звонка, ни чего бы то ни было другого от банка не было. В итоге, карту закрыл. счет тоже. С этим банком ничего общего больше не хочу иметь!!!