Тянули с закрытием карты 3 недели

03.06.2020 03:05
4132
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотели закрывать кредитную карту с погашенной задолжностью - несмотря на неоднократные требования закрыть счёт. Пытались дотянуть до следующей даты платежа, видимо чтобы начислился доп пени. Закрыли только под прямой угрозой обращения в суд. Теперь также долго не присылают справку о закрытии счета. Закрыв счёт не уведомили, ни письмом ни смс. На мой взгляд оказывают банковские услуги ненадлежащего качества. Другие банки так себя не ведут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T14:48:28+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы оставляли обращение по форме обратной связи?
lucky-barker
2020-10-17T23:32:09+03:00
Естественно оставлял - и ребятки включали дурочку. Реакция этого недобросовестного банка мне не интересна в принципе. Однако могу оставить официальную жалобу в госорганы, раз уж вы запрещаете публиковать отзыв здесь и вместе с ними настаиваете.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-04T16:40:10+03:00
Добрый день! К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для идентификации клиента и проведения проверки, в связи с чем, какие-либо комментарии не могут быть предоставлены. В случае возникновения каких-либо замечаний относительно обслуживания в нашем банке клиент может заполнить форму обратной связи "Качество обслуживания" (https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/), и мы обязательно детально разберем описанную ситуацию. С уважением, Ковалева Елена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка