Навязанная платная услуга

03.06.2020 19:42
2953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила карту этого банка 14.05.20 в рамках зарплатного проекта, при получении карты и подписании заявления на получение карты специально проверила на заявлении и уточнила у представителя банка отсутствие платных услуг к карте. И вот, 02.06.20 с карты списывается 59 рублей(при положительном балансе 10 рублей), звонок в банк на горячую линию подтвердил списание абонентской платы за смс-информирование, претензия о неправомерном списании банком абонентской платы не решена в ходе общения. Итого, свежеполученная карта (кстати, системы JCB, которая скорее не работает полноценно, чем работает по сравнению с мастеркард или виза в России) зарплатного клиента сейчас с балансом минус 48 рублей и перспектива по вине банка технического овердрафта. Заявку конечно колл-центр составил, но номера заявки (так как ее не предоставили голосом или смс) и ее судьбу отследить невозможно и заявлено было, что сроки рассмотрения до 30 дней. Вот такие сложности с этим банком и решения проблем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-04T13:53:46+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проводим проверку по вашему обращению. Как только получим все данные, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка