Ужасный банк, навязывает фин продукты и после отказаться почти невозможно. НЕ берите! Выберите другой банк

Ужасный банк. Не советую. Подавала заявку звонила предварительно что бы узнать заранее как отказаться от фин защиты, который сотрудник сказал что подавал без неё а банк одобрил с ней. Типа только потом отказываться. Консультацию просто отказались предоставлять так как ещё не клиент банка. Ладно, оформила с фин защитой кредит. Так как период пандемии выбора особо не было по банкам.   Звоню тут же на гор линию спрашиваю теперь как клиент банка, как отказаться тот навязанной фин услуги. На что получила совершенно ошеломляющий ответ( по периоду охлаждения отказ с возвратом денег д б в 10 дневный срок, по их договору) мне отвечает девушка на гор линии что период активации кредита до 120 дней! Как только будет активирован кредит можно будет отключить! Где гарантии что это не будет на 118 день, активирован кредит!!!!! Звонила чуть ли ни днём и ночью, ругалась и все таки добилась ссылки от них на заявление на отказ от фин защиты. Написала заказное письмо 1 классом причём почтой России через 2 дня от оформления кредита. В итоге! Прошло с оформления уже 2 недели! (С 23 мая) и мне говорят что вы не просили отключить фин защиту и был запрос только на смс отключение. И звонков всего лишь было 2. Хотя по детализации не менее 7. Обман хамство. Даже от экспертов их которые звонят типа разобраться толку нет! работая сама специалистом по страхованию и кредитованию и зная сроки и возможности и примерные порядки по всем банкам страховых услуг! И то не могу никак убрать эту ненужную и навязанную услугу! Представляю что с людьми не знающими как и что делать с таким наглым обманом людей! Кстати. Заявление на отказ это ЗАКРЫТАЯ ССЫЛКА КОТОРУЮ КИДАЕТ БАНК СМСКОЙ И ЕЕ НАДО ВЫМОЛИТЬ ЕЩЁ! Все чаты и переписки с банком автоматом удаляются! На гор линии хамство. Сотрудники путаются в информации как отключить услуги! На 13 день( при периоде охлаждения узнала что можно было отключить услугу в личном кабинете или же по заявке на гор. Линию. Спрашиваю их при таком количестве звонков моих почему я об этом узнаю после истечения срока охлаждения! Заставила писать жалобу на коллег ее консультантов!!!! НО ПОТОМ ПОСЛЕ ЗВОНКА ЭКСПЕРТА ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЭТО НЕПРАВДА! в общем не компетентные сотрудники! Хамство в ответ! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ! И всем своим клиентам буду говорить о кашмарности этого банка. Планирую обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу в ЦБ