Отвратительный банк! Не связывайтесь!

05.06.2020 11:05
2281
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2019 года пришлось оформить кредитную карту, чтобы купить все необходимое ребенку в школу. Пользовался картой часто. Платежи не пропускал, задолженностей не было. Предложили повысить лимит - я отказался. 20 мая 2020 года была последняя операция по карте. Оставалось что то около 500 руб. 22 мая, через два дня карта ушла в минус на 7000 рублей. В офисе банка сказали, что информация в приложении обновляется в течение трех дней. Получается, что информация в приложении не актуальная, и банк вводит клиентов в заблуждение, и в результате клиент попадает на технический овердрафт, о котором никто не предупреждал и который клиенту совсем не нужен! Ладно. До следующего платежа остается 3 недели, просрочек нет и тут !!! приходит СМС о том что мой долг!(которого нет) передан коллекторам! Связываюсь в чате с банком. Мне говорят, что передана только информация но долг не продан! Это при том, что я еще не просрочил оплату минимального платежа и долга нет! Коллекторы начинают звонить! На каком основании? Вот такой "банк". Не связывайтесь ни в коем случае!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-06T22:02:14+03:00
Здравствуйте, v777999! Мы все проверили. 19 мая Вы погашали минимальный платеж. Сумма, которая была направлена на погашение основного долга, по техническим причинам отразилась на балансе карты дважды. 21 мая задвоенные зачисления были проверены и баланс был приведен в соответствие. 20 мая Вы воспользовались излишне доступной суммой. Поэтому по карте возник перелимит (технический овердрафт). Сумму перелимита Вам необходимо погасить самостоятельно. Дополнительно сообщаем, что банк вправе проводить мероприятия по взысканию задолженности, в том числе с привлечением третьих лиц. Об этом есть информация в договоре. Для прекращения звонков, рекомендуем оплатить возникшую задолженность. Надеемся, что смогли внести ясность в ситуацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка