Разблокировка карты

05.06.2020 15:51
2047
Оценка
4
Отзыв проверен
Тамара Ш. очень хорошо сработала, доходчиво объяснила что и как  надо сделать... Спасибо ей за это... А вот отдел по обработке корреспонденций сработали прямо скажем плохо, пришлось 4 раза обращаться, чтобы наконец сработала Тамара. С Уважением В.Ч-нов.    P.S. Там, где нет отделений Альфа Банка (как во Ржеве), надо поставить хотя бы  банкомат, по приему и выдаче денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-22T17:41:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах произошла блокировка карты и что именно предприняла Тамара, какие советы дала?
c*******@mail.ru
Здравствуйте! после обмена сим карты (с большого размера на малый ,из за смены моб. тлф. самсунга на хуавей) по истечении примерно 1.5 месяца карта работала, потом была заблокирована , а затем по моему звонку,оператор сообщила мне, что необходимо сообщить кодовое слово, а оно не прошло,после неоднократных звонков и сообщений, и писем Уважаемая Тамара разобралась и дело, которое длилось почти 2 месяца, разрешилось..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-08T12:58:31+03:00
Уважаемый клиент, мы рады, что ситуация разрешилась благоприятнейшим образом, что послужило поводом для написания положительного отзыва. Обязательно передадим ваши слова благодарности Тамаре. Уверены, что для коллеги будет приятно получить вашу похвалу. Сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем вы восхищались нашими продуктами, услугами и сервисом. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка