Замкнутый круг

05.06.2020 22:44
2547
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банком было принято положительное решение по моему обращению(№2738307) о возврате денежных средств в размере 485 рублей ещё 25 апреля 2020 года.Уже 5 июня деньги на карту не поступили. По выписке счету по карте денег тоже не поступало. На все мои запросы, общение в чате с сотрудниками банка  Ответ один:»Деньги вам перевели 28 апреля» Подали заявку в технический отдел, ответ опять :«Деньги вам перевели 28 апреля» А денег на карте как не было так и нет. Высылаю скрин с экрана где видно по выписке что денег нет, опять создают заявку и опять ответ:» Деньги вам перевели 28 апреля» Так и водят по кругу и ничего им не докажешь. Может тут достучусь до них. Продолжу добиваться правды, потом отпишусь. А вы подумайте, связываться или нет
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-06T17:17:29+03:00
Здравствуйте, Dalv5! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Нам потребуется некоторое время для проверки. Обязательно вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
Dalv5
2020-06-09T22:50:56+03:00
Вопрос был решён положительно,спасибо сотрудникам за оперативность и внимание.Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка