МТС Банк

Выполняешь все условия по кредиту, и все равно должник

06.06.2020 17:23
2307
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При внесении денег на счет кредитной карты банк  (случайно или намеренно) не зачисляет средства в счет погашения кредита.  В мае до окончания льготного периода были внесены средства, полностью показывающие траты по карте за апрель. Однако, по непонятной причине только часть этих денег была учтена для погашения кредита. В итоге условия льготного периода оказались не выполнены и были начислены проценты по кредиту. В контакт- центре данную ситуацию объяснили тем, что из моих средств были оплачены покупки, хотя ближайшее списание было только через неделю после последнего пополнения, то есть в течение этого времени кредит банком не был погашен по их вине. И почему покупки оплачиваются за счет моих средств, если это кредитная карта и внесённые средства должны в первую очередь идти на погашение кредита ? Вывод, что банк МТС снимет с вас проценты в любом случае, даже если вы выполняете все условия льготного периода. Очень жалею, что оформила эту карту.  Похоже, данный банк за клиентов не держится
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-07T19:37:55+03:00
Добрый день, JuliaSh! Мы проверили. Условия льготного периода Вы выполнили. По техническим причинам часть внесенных средств была направлена на текущие транзакции. В ближайшее время удержанные проценты будут возвращены на счет карты. Детали мы сегодня обсудили по телефону. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В случае, если Ваш вопрос урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите это в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
JuliaSh
2020-06-15T23:43:13+03:00
Ошибку банк признал, деньги вернули на счет. Надеюсь, подобное не повториться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка