Не возвращают деньги !

07.06.2020 13:49
2285
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 октября бронировала отель на Airbnb. Оплатила 50%. Так как начался коронавирус, отнили бронь без потерь денежных средств . 25 марта был возврат. Сегодня 7 июня! Денег до сих пор нет. Звонили уже раз 20 на горячую линию. Каждый раз разные ответы или просто ждите . Оставила 3 обращения. Моя кредитная карта была закрыта , а оплачивала я по ней . Сначала месяц не могли сказать нормально что счёт заморожен поэтому деньги не поступали. Хотя при каждом звонке я предупреждала что карту я закрыла. Но вот счёт разморозили и сказали ждать. Денег не поступало. в Airbnb тоже обращалась несколько раз, от них деньги ушли и обратно не приходили. Квитанциия у меня есть.  Отвратительный банк , ничего незнающие сотрудники , больше не буду с вами связываться ! Где мои деньги ?
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-08T18:49:57+03:00
Здравствуйте, NeliaKh! Вы закрыли карту в феврале 2020 г. 25 марта банк-эмитент произвел возврат платежа, однако в связи с тем, что карта была закрыта, средства не были зачислены. Сейчас мы уточняем детали ситуации. Постараемся помочь. После проверки вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
NeliaKh
2020-06-24T18:35:28+03:00
Здравствуйте! Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка