Газпром вводит в заблуждение и навязывает свою страховку

09.06.2020 14:11
3465
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Это пост негодования после посещения Газпромбанка с целью получить кредит под 7.2%.  По заявке было получено предодобрение на кредит наличными под 7.2% на сумму 3700000 руб. Далее в отделении ДО 028/1007 было отказано в оформлении кредита под данную ставку, в случае если личное страхование я делаю в РЕСО-ГАРАНТИЯ, а не через них в СОГАЗ. Если что, они предложили страхование под коэффициент 1.9, а у РЕСО 0.36! Как вам такое? Я конечно понимаю, что менеджеры хотят сделать свои продажи на мне, но это разве честно, вводить в заблуждение клиента? Лояльность к клиенту у вас отвратительная! На горячей линии говорят одно (то же самое что и на сайте, к слову), в отделении другое. Похоже, отделение живет по своим правилам. Кредит сказали дадут только под 10.5, вместо 7.2. ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО МЫ ХОТИМ ДЕЛАТЬ ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ ЧЕРЕЗ РЕСО-гарантия. Вот ну нигде не указаны такие условия к данному кредиту.А ещё как вишенка на торте - сотрудники отделения позволяли себе бестактные шуточки и высказывания. Я платежеспособный, молодой и здоровый человек, с хорошей кредитной историей, жаль, но с таким отношением к клиенту возвращаться к вам не хочется, ГАЗПРОМБАНК
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-09T16:24:33+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка