Обман

10.06.2020 08:59
2343
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Если хотите послушать сказки то оставьте обращение и жалобу в МТС-Банк.Вам будут рассказывать абсолютно разную информацию при каждом звонке в службу поддержки.Отвратительное и безграмотное отношение   К людям!Пропустили Оформление кредита без присутствия клиента и по этом даже не удостоверившись звонком что Я это Я!Вот так и работает СЛужба безопасности!Составлял обращения неоднократно и они мне обозначали сроки ответов на них до 10  дней!По истечению 10 дней я звонил в контактный центр и мне озвучивают  новые сроки  рассмотрения до 10 рабочий дней!Уверяя что предыдущий сотрудник допустил ошибку по информировании меня!Перезванивая спустя час мне говорят что сроки рассмотрения от 10-20 дней! На протяжении двух месяцев я не могу добиться правды!Фотографию которую указали при оформления кредита мне так же отказываются выдавать ссылаясь на работу с обращением и выдачей её в порядке очереди обращений!Служба взыскания названивает каждый день и не замечает моих обращений и жалоб!Представляются сотрудниками банка!Но походу такие же сидящие дома и обзванивающие клиентов с целью ввести в заблуждение!Либо почему информация не отображается у них?Самое плохое обслуживание и сервис!Незаинтересованность в решение сложных проблем клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-29T17:59:02+03:00
Оценку засчитываем за качество обслуживания и консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-11T12:10:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для проведения проверки по Вашему отзыву, нам потребуется некоторое время. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка