Ужасное обслуживание

Из-за привлекательных условий по вкладам и онлайн-счету, решила заказать карту Gazprombank Gold. Заказала на сайте, срок доставки карты, аж 10 дней, ну да ладно. Дождалась, привезла сотрудница, подписала документы, было сказано, что пин код вместе с картой не привозят, соответственно, его нужно активировать отправить смс с номером 6 последних цифр карты и словом PIN вначале. Сделала все по инструкции, благо я давно работаю с банками и знаю как это делается. НО : информацию я отправила, ответа нет. Пишу через форму обратной связи, мне говорят, что возможно, номер телефона не привязан к карте и нужно позвонить на горячую линию. После звонка на горячую с ожиданием в общей сложности минут не менее 15 в общем, тех. поддержка и ваш сотрудник с именем Ольга, говорит, что проблем нет и нужно отправить смс только через ввод данных телефона +7, а не как в буклете написано через 8.  Отправила через +7, соот-но результат 0. Писала запрос через сайт, номер обращения 5937225, но звонка нет. Зарегистрировала в интернет банке, зашла, но там функций очень мало. После разговора с оператором (минут 30) решила зайти в интернет банк и посмотреть есть ли там возможность решить эту проблему. НО: введя номер телефона и пароль, получив смс, страница обновилась и теперь указывая актуальный номер телефона зайти не получается. ПИШЕТ, что нужно звонить на горячую линию ( -30 минут и нет актуального решения) ХОЧУ ЗАКРЫТЬ ВАШУ КАРТУ!!!!! и категорически не советую, решения нет, по банальной проблеме, мне приходится тратить свое время (часа 2), что бы получить банально ПИН код. Даже не хочется пользоваться другими услугами, ибо эффективность решения проблем нулевая. P.S. читая негативные отзывы, боялась открывать карту, видимо не зря.