Странное поведение курьера банка

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка по индивидуальному зарплатному проекту. Спустя 3 месяца как получаю на карту банка зарплату, в мобильном приложении банка получил 3 спец.предложения, в т.ч. кредитная карта “110 дней без процентов”.. 06.06.2020 обратился в чат банка, мне ответили на все вопросы и предложили оформить заявку. Специалист уточнил персональные данные, запросил скан 2-3 страницы паспорта и страницу с пропиской, уточнил данные места работы. По моей просьбе, отключили на карте страховку. Продолжение диалога: [b]Я[/b]: Можно получить карту курьером DHL? [b]Банк[/b]: Уточните адрес доставки? [b]Я[/b]: указал адрес [b]Банк[/b]: Курьером доставка будет 2-3 дня, а может быть и больше. В отделении сможете забрать карту уже сегодня-завтра. [b]Я[/b]: Курьером удобнее, сейчас самоизоляция. Специалист банка сообщил, что заявка передана на рассмотрение, ожидайте ответа. Через 10 минут ответ был положительный, с несколько меньшим лимитом.. Специалист банка сообщил, ожидайте, с вами свяжется курьер. Диалог закончен. 10.06.2020 утром позвонил курьер, представился что от Райффайзенбанка, спросил во сколько по времени удобно принять доставку, договорились о времени. Курьер сообщил, что необходим оригинал паспорта, а также, что необходимо будет сделать фотографию со мной держащим в руке паспорт, а также подписать документы. На этом диалог был завершён. В мобильном приложении обратился к специалисту банка: [b]Я[/b]: Сегодня утром звонил курьер, должен привезти кредитную карту с документами. Он сказал, что при получении нужен оригинал паспорта, а также сделать моё фото держа паспорт. По ТВ в период самоизоляции показывали, что такое просят делать мошенники. Уточните пожалуйста, моё фото держа паспорт это требование вашего банка или инициатива курьера? [b]Банк[/b]: Возможно вышло недопонимание, курьер вас фотографирует с картой в руках (но вы частично закрываете номер карты) [b]Я[/b]: Правильно ли я понял, фотографировать с паспортом не нужно? [b]Банк[/b]: Правильно, только с картой В 16:00 приехал курьер. Сообщил ему, что обычно DHL имеет брендированную одежду, на что он удивился, сказав что он из другой компании. Курьер при мне вскрыл запечатанный конверт с логотипом курьерской службы. В нём был конверт банка и 2 документа банка. Подписал “анкета на выпуск кредитной карты” и “индивидуальные условия договора потребительского кредита”. Курьер сделал фото всех заполненных страниц паспорта. Курьер вскрыл конверт банка, достал карту, переписал с неё данные в “анкета на выпуск кредитной карты”. После этого он сообщил, мне необходимо держать паспорт в руке, чтобы он сделал фото - я отказался, пояснив, что обращался в банк, там сообщили, что это не требуется. Курьер удивился, что до меня за день было 20 клиентов и я единственный отказываюсь от фото держа паспорт. Курьер написал в какой-то рабочий чат, загрузил туда мой скриншот из чата банка, относительно этого вопроса. Курьеру ответили, если отказываюсь делать фото держа паспорт, то карта не выдаётся, он собирает документы и уезжает. Курьер забрал вскрытый конверт банка с картой и документами, и ушёл. Через несколько минут он вернулся, ему сказали поставить отметку про отказ делать фото держа паспорт. Курьер вручил конверт банка с картой, добавив, что карта не активирована из-за отказа делать фото держа паспорт, мне необходимо обращаться в банк по этому вопросу. Затем курьер сделал моё фото держащего карту, с 8 средними закрытыми цифрами. Документы банка были в единичном экземпляре и они остаются у курьера. Но курьер был не против, и мною сделаны фото документов. Курьер ушёл.