Банк вводит в заблуждение клиентов

11.06.2020 01:44
3412
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*]При обращении в отделение банка для замены зарплатной карты,сотрудник дал дополнительную карту(виза голд),объяснил что по этой карте можно зарабатывать деньги,оплачивая ей покупки и получать возврат до 10% с кэшбэка,снимать без процентов собственные средства и еще кучу бесплатных операций,то есть вручила мне кредитную карту с лимитом 9999,00 и рассказала все прелести уже не кредитной а дебетовой карты,которая выглядит один в один также как и кредитная,тоже виза и тоже золотая,только на кредитной с боку мелким шрифтом написано "кредит".,также объяснила как ее активировать. При входе в систему телекард Газпром банк на экране показаны все мои карты их всего 2 ,одна зарплатная а вторая написана как дебетовая это меня и ввело в заблуждение,переведя деньги с зарплатной карты на дебетовую она же кредитная(обман банка) без процентов я решил сделать еще один перевод на накопительный счет и введя сумму увидел бешенный процент за перевод,то есть переводя свои а не кредитные деньги между своими счетами я должен платить такой процент только из за того что карта не дебетовая а кредитная это мне кажется полный бред,в ВТб берут процент только с кредитных средств но не как не с названия карт и уж тем более не со средств клиента,люди не ведитесь на Виза Голд Газпром[/*][/list]
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-11T14:52:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
MaksFedor
2020-07-22T18:20:22+03:00
Спасибо что вернули комиссию за перевод,если честно даже не верится!!!Хотелось бы что бы ваши консультанты полностью рассказывали о ваших продуктах,а в системе телекард все называли своими именами!!!Всего доброго!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка