Обман сотрудником Банка Ренессанс

11.06.2020 11:38
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Кратко опишу суть проблемы. Банк Ренессанс пригласил меня на переоформление действующего кредита под более низкие проценты.  Был долгий разговор с сотрудником банка, который убедил меня, что через определенные действия с частично-досрочным погашением мы можем добиться сокращения сроков выплаты по кредиту при этом оставляя действующий платеж в том же размере как он есть сейчас.  В итоге мы пописали договор и после всех выполненных наставлений сотрудником банка наш срок выплат сократился, а сумма платежа поднялась. И если пересчитать на итог, то переплата по новому договору составляет теперь на 35 000 руб. больше. Просто с ровного места нам пририсовали 35 000 руб!! Еще раз...  сотрудник банка Ренессанс на словах пообещал одни условия, а по факту получились другие, которые нам ну ни как не выгодны. Т.е. сотрудник банка просто меня обманул! На горячей линии, просто принесли извинения. Но вот знаете мне от них нисколько не полегчало. Ни кому не посоветую этот банк, более того, постараюсь распространить эту информацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-17T17:40:50+03:00
Добрый день. Мы дорожим нашей репутацией, поэтому менеджеры доносят до заёмщика максимально полную информацию по кредитованию. Также клиентам предоставляется кредитная документация, в которой указаны предложенные банком условия, в том числе и размер процентной ставки. Отметим, что условия, на которых банк готов предоставить кредит, определяются для каждого заёмщика индивидуально. Заметим, что при подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними. Согласитесь, что оформление кредита – это очень серьёзный и ответственный шаг, поэтому для нас важно, чтобы у клиента было полное понимание того, на каких условиях оформляется кредит, какие у заемщика возникают обязательства перед банком после его получения. При информировании по параметрам кредитной сделки менеджер сообщает потенциальному заёмщику размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Вместе с тем, основные условия кредитования (в том числе сумма займа и процентная ставка) также содержатся в тексте самого договора. Клиент самостоятельно принимает решение о заключении сделки и свое согласие на оформление кредита выражает письменно - подписью в договоре. Сообщаем, что в ходе проведения тщательной проверки по заявленной вами информации нарушений со стороны сотрудников банка при оформлении кредита не выявлено. Отметим, что при исполнении частичного досрочного погашения кредита, происходит перерасчет размера ежемесячного платежа и уменьшение суммы основного долга, на который начисляются проценты. Возможность полного досрочного погашения доступна на любом сроке кредитования. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка