Пожалела, что связалась с этим банком

11.06.2020 15:54
2129
Оценка
1
Отзыв проверен
2 месяца назад я уже писала отзыв на банки ру и изложила свою проблему, которая возникла после того , как я связалась с ОТП Банком. В данном банке я открыла вклад и мне выдали карту *2638. По условиям договора, каждый месяц, мне начисляют проценты. При выполнении всех условий, банк должен начислять проценты по макс. ставке - 8 %. при невыполнении - 5, 5 %. уже 3  месяц подряд мне начисляют по - 5, 5 %, при выполнении мною всех условий, однако банк со своей стороны существенно нарушает условия договора В прошлый раз после того как я написала отзыв на банки ру через месяц отп банк мне произвел доначисления.  Но только вот в мае ситуация снова повторилась, что послужило причиной написания мною им нового обращения.  Своё обращение я отправила 18 мая. Сегодня 11 июня мне до сих пор на него не ответили, проценты не доначисли. Я пишу в чаты и спрашиваю про мой вопрос, как мне на него отвечают (точнее не отвечают) Если звоню на горячую линию, то просто переключают с одного оператора на другой. В общем какого то ответа добиться от них вообще не возможно. Они не соблюдают условия договора и не хотят за это нести никакую ответственность.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-17T07:36:02+03:00
Уважаемая Оксана! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка