Обман клиентов банка МТС

11.06.2020 16:49
2287
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2020 года мне по телефону поступило предложение от МТС банка о получении карты. 21 марта мне было доставлена курьером. Карту я не активировала. Но мне пришло сообщение, что были списаны деньги в размере 1590 рублей. В истории операций никаких действий я не совершала. Теперь периодически приходят задолженности. 5 апреля этого года я отправила заявление о несогласии списания с карты. Все документы с фотографией и подписью я отправила о чём мне сообщили, что вопрос решится в течении 10 дней, потом 30, дальше уже более двух месяцев, то бишь 60 дней просрочены были  ваши обещания. Дальше начали приходить сообщения о задолженностях. Разговаривала с операторами в чате, постоянно сообщала номер паспорта, номер моего заявления. Сначала поступали звонки от сотрудников с извинениями и сочувствием, теперь только, что не могут мне дозвониться, хотя номер всегда включен, т. к он ещё и рабочий. 3 июля позвонила в банк, так как 5 числа заканчивается двухмесячный срок моего обращения в банк МТС. Снова сказали- ждите- банк разбирается.  Сегодня снова звонила в банк МТС. Походу в банке моя проблема никого не интересует ВООБЩЕ ! Ребят ! вы что делаете? Что за бардак там у вас творится ? Прочла ещё и отзывы . Наведите наконец порядок  у себя в доме ! Один мусор развели ! Остаются только одни эмоции, если не сказать хуже..Из за вас не хочется портить свою историю. Номер моего  заявления 2747002.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-12T22:36:03+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что длительное ожидание вызывает беспокойство. Ваше обращение в работе. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка