Безобразное отношение, халатность банковских работников

12.06.2020 11:22
3491
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Я обращалась в отделение Газпромбанка в городе Краснодар ул. Строителей 23, чтобы снять деньги (50 тысяч рублей) из банкомата. Вместо того, чтобы выдать их - банкомат заглючил и выдал ошибку "нет связи с сервером". Деньги с карты списались, а из лотка не вышли, чека я тоже не получила из-за этой ошибки.  В банке со мной даже не разговаривали, утверждая, что они все заняты с клиентами.  И только спустя пол часа мне сказали, что нужно писать заявление на возврат денежных средств. (И сколько бы я там ещё просидела интересно) О сроках возврата денег мне ни кто ответить не смог.  Пожалуйста, помогите разобраться...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-12T13:59:06+03:00
Здравствуйте, Piromanch! Сожалеем о случившемся. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Piromanch
2020-06-22T18:04:24+03:00
Добрый день. После инкассации банкомата и отмены операции снятия мне вернули денежные средства. Спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка