Банк с австрийским названием и непревзойдённым хамством при обслуживании клиентов

12.06.2020 12:16
4419
Оценка
1
Отзыв проверен
В соответствии с повсеместно размещённой рекламой нового продукта банка "1,5% кэш бэка на всё",  решил заполнить форму для получения кредитной карты. Почти сразу после заполнения мне перезвонили из банка, задали дополнительные вопросы и сообщили о том, что мне предварительно одобрен кредит 157000, я попросил отметить, что на начальном этапе мне будет достаточно 50000 руб. Мне было предложено выбрать день доставки и было назначено 9 июня, первая половина дня. Однако в этот день со мной никто не связался, хотя смс о передаче пакета документов в службу доставки пришла ещё 8 июня.  9 и 10 июня я звонил в банк, мне сообщали, что повторно делали запрос в службу доставки, но по состоянию на 12.06.2020 карту мне не доставили, никакой информации мне не поступало, ни от службы доставки и банка.  Такое наплевательское отношение к клиентам говорит о полном неуважении людей, и в частности о отсутствии контроля со стороны руководства банка. Бессовестная позиция заставляет задуматься, стоит ли связываться с такой кредитной организацией, которая с самых первых дней вызывает негодование о отвращение.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-17T16:40:26+03:00
Уважаемый клиент! По техническим причинам произошла задержка в отправке документов в курьерскую компанию. На данный момент заказ направлен партнерам. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования встречи. Приносим извинения от лица банка за доставленные неудобства. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка