Помогли восстановить данные в мобильном приложении и вовремя внести платеж за ЖКХ

12.06.2020 21:17
4858
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давно пользуюсь услугами ТКБ, и весьма доволен – качественное обслуживание, оперативное решение вопросов. Через мобильное приложение я оплачиваю услуги ЖКХ, что существенно экономит мое время, деньги, не нужно стоять в очереди. Не так давно, внося платежи вечером через приложение, видимо, из-за перегрузки сети окошко оплаты зависло, и как я не пытался, никаких действий не происходило. А потом система распознала мои попытки как угрозу безопасности, и функция была заблокирована. Платежи необходимо было внести в тот день, на следующий день у меня были планы, и я позвонил на горячую линию. Руководствуясь пошаговыми инструкциями, я смог восстановить все, оператор отменил мои недавние действия, и я смог оплатить услуги ЖКХ. Спасибо сотрудникам банка за слаженную работу и оперативное решение проблем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-02T09:36:22+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения.
mikhail.nmv
2020-07-02T16:17:09+03:00
Добрый день, это было 29-го мая.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-06-17T13:16:18+03:00
Уважаемый mikhail.nmv! Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой специалиста колл-центра. Мы стараемся обеспечить качественное дистанционное обслуживание, чтобы клиенты могли решать возникшие вопросы, не посещая отделение банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка