Частичное досрочное погашение кредита

13.06.2020 17:56
2646
Оценка
4
Отзыв проверен
В первый месяц пользования кредитом решил сделать частичное досрочное погашение, в результате чего попал на просрочку ежемесячного платежа. Данная ситуация сложилась по причине того что по условиям договора досрочное погашение в первый месяц происходит в любой день, после принятия заявления, а в интернет банке, при составлении заявление указано что списание суммы произойдёт в день очередного платежа. Связался со службой поддержки, штрафные санкции и пени аннулировали.  Убедился в том что при возникновении таких ситуаций, лучше сразу погасить просрочку, а потом разбираться в ситуации. Отмечу что сотрудники экспертного уровня, данного банка отличные специалисты, с которыми реально решать любые проблемы, к сожалению общение с простыми операторами, бывает очень тяжелым.  Напрягает то что сотрудники банка звонят с разных номеров и для получения консультации просят предоставить персональные данные, может стоит сделать единый номер для этих целей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-16T17:32:28+03:00
Добрый день. Рады, что смогли оперативно урегулировать ситуацию, и вы остались довольны работой банка. Текст отзыва уже направили руководителю сотрудника, который принимал непосредственное участие в решении вопроса. Благодарим за доверие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка