Взял кредит

13.06.2020 23:29
2308
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в данном учреждении, не рекомендую ни кому. Погасил досрочно с излишком на 25 рублей. Созвонился по горячей линии и спрашиваю как вернуть переплату, объясняют, что надо открыть текущий счёт, потом перевести по заявлению туда деньги и после при приезде в офис есть возможность вернуть. Открываю в мобильном приложении текущий счёт, но перевести в мобильном приложении в данном учреждении нельзя, как в нормальных банках, надо обязательно приехать и написать заявление. Дальше ещё круче. Пока я доезжал до данного учреждения так как в моем городе нет их офиса, данная переплата списалась на комиссию за ведение счета, ну конечно меня об этом не предупредили, по представлению данных кредиторов я сам должен был об этом знать ведь как всегда это написано где то там мелким шрифтом. Поэтому делаю работу за кредиторов и предупреждаю: не связывайтесь с данным учреждением, а то вдруг ещё больше переплатить и не вернёте переплату.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-02T14:38:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что информация о комиссии за ведение счета закрытого кредита не была доведена до вас своевременно. Рады, что нам удалось решить вопрос со списанной переплатой, и вы смогли перевести ее дистанционно. Благодарим вас за доверие и надеемся, что продолжим наше сотрудничество в дальнейшем. С Уважением, Ренессанс Кредит
Kot LM
2020-06-30T18:53:00+03:00
Добрый день! Пишу продолжение данной истории. Не ожидал, но все таки менеджеры Ренессанс Кредит умеют реагировать на критику и самое главное действительно клиент для них дорог, они действительно провели разбирательства, вошли в мое положение и вернули деньги, и дело не в сумме, а в том что там работают живые люди, которые умеют правильно оценивать ситуацию и делать все для клиентов. Так, что забираю свои выше написанные слова о не состоятельности данного банка, все мы люди можем ошибаться, но самое главное, что банк умеет входить в положение и решать проблемные вопросы. Удачи всем и Ренессансу Кредит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка