Закрытие вклада дистанционно

12.06.2020 г. окончание срока вклада (180 дней). Выплата процентов в конце срока. 13.06.2020 г. в приложении проценты не увидел. Вклад не был ни закрыт, ни пролонгирован. Стал звонить. 25 минут на соединение со специалистом. Что-то подкрутили. Появились проценты. Спросил о закрытии вклада через приложение. Ответили - без проблем. Начал искать. Такой функции не оказалость. Опять позвонил. Еще минус 25 минут. Специалист объяснил где искать. Приложение, там где банк считает, что должна быть функция закрытия вклада, ничего не показывало. После разговора методом тыка выяснил, что для того чтобы появилась такая функция приложение надо постоянно перезагружать.) Нажимаю на долгожданную кнопку - результата 0. Никаких изменений. В личном кабинете через браузер такая же история. Опять позвонил. Еще 20-30 минут выкинул. Специалист ничем помочь не смогла. Только заявку составила в техническую службу. С ее слов "это у вас приложение не работает". Спросил какие отделения в Москве работают в выходные. Ответ: у нас нет такой информации. Мне было предложено самому поискать на сайте. Т. е. я должен был заходить на странички всех отделений и смотреть режим работы пока не найду нужное.) Сегодня, 14.06.2020 г. вклад, который я хотел закрыть, пролонгорован автоматически в приложении на 270 дней! А почему не на 720? Его закрыть тоже невозможно. В понедельник собираюсь в банк!)  p.s. Кстати, в банке, если вы вносите деньги на счет через терминал, то увидите их в приложении или в личном кабинете только на следующий день. Наверное с деревянными счетами оприходуют. Короче, мрак!