Банкомат скушал 25 000 рублей? Какие ваши доказательства? Не пробовали с ним договориться?

12 июня 2020 года, праздничный день, офисы Сбербанка вокруге не работали, только банкоматы. Была нужда срочно перевести 120 000 рублей. Встал в очередь к двум банкоматам по адресу Москва Дмитровское ш. 131 2к. Передо мной стояло 3-4 человека. Вдруг смотрю, приезжий из Средней Азии одетый в форму ЖКХ пропускает девушку вперед , потом пропускает к этому же автомату меня. Может случайность, но когда освободился правый от дверей банкомат он пошел к нему. Тогда не придал этому значения Далее. Вставил карточку, ввел код, типа хочу внести 120 000 рублей,там окошко, в которое можно засунуть до 40 купюр. Несмотря на мой возраст вношу деньги в банкомат я второй раз в жизни, до этого был другого образца, он открывал "пасть" и купюры туда складывались как в бумажник вертикально. Да, было на улице около 30 градусов, деньги лежали в кармане, возможно немного "вспотели". В этот раз у меня было 15 банкнот по 1000 рублей и 21 банкнота по 5 000 рублей. Ну всю пачку я и засунул в купюроприемник. Как-то он нечетко их забрал. Долго шелестел, написал, что принято 40 000 рублей , остальные выплюнул, причем выплюнул только пятитысячные. Я повторил операцию, перемешал купюры меж собой и опять ему туда. Теперь банкомат оприходовал 10 000 рублей, остальные вернул . Дело же надо закончить, в третий раз повторил, он написал типа не принято и часть денег вернул, а именно 9 купюр. Ну, думаю не получится. Посчитал, а 40 000+ 10 000 + 9х5 000 будет 95 000 рублей, думаю 5 000 недодал. Расстроился. Очередь на меня уже волком смотрит, я говорю не пользуйтесь им он у меня 5000 сожрал. Из трех стоящих одна дама говорит, что он у нее 500 рублей однажды забрал, Сбербанк не вернул. Одна из трех! Помните про человека из ЖКХ -? Он, возможно часто деньги переводит, чаще меня, почему он не пошел в этот банкомат? Может и случайность... Пошел домой, вдруг меня окликают, возвращаюсь, оказывается карточку забыл забрать из банкомата. Ну, расстроился... забыл. Номер банкомата №193252. Вернулся домой, позвонил на горячую линию. Заявил про эти 5000 рублей, что бумаг-то тоже у меня про тех. сбой нет, как доказать-то? Мне заверили, что есть видеокамеры, когда проведут инкассацию все выяснится. Дали номер моей заявки №200612-0000-300800 от 12.06.2020. Супруга говорит, а чего ты решил, что тебе 5 000 не вернули?120 000-95 000 будет 25 000! Блин, тут я еще больше огорчился. Ведь верно. Перезвонил, объяснил, поменял претензию на двадцать пять. Ага. Прошло минут 20. Я давно в России живу, решил третий раз позвонить узнать верно ли претензию оформили, мне подтвердили, что на 25 000. Ага... Сегодня получаю смс, что "ваше обращение рассмотрено,сбоев при совершении операции не обнаружено, основания для зачисления 5000 рублей отсутствуют. Сбербанк." 1. Был бы сбой, мне дали бы чек с описанием проблемы. Купюры где??? 2. Я не зря перезванивал второй и третий раз про 25 000рублей. Вернее зря, обещали, но мимо ушей пропустили. Сегодня звоню, говорю не согласен и сумма почему неисправлена? Ответ: "некорректно записано было". Как так? Ведь уточнял. Говорю не согласен, буду дальше жаловаться. Сумму исправили(не уточнял, третично, уже веры все равно нет), но дали новый номер №200613-0061-982700 от 13.06.2020, типа еще раз проверим. По интернету полазил. Нашел информацию, что по 324 фед. закону имею право на бесплатную юридическую помощь, типа оплачивает Москва. Записался на 16 июня к юристу составить заявление на досудебное урегулирование, повезу в головной офис Сбербанка. В принципе образцы тоже нашел, можно и без юриста, но вдруг в жизни пригодится, съезжу - чем дело закончится отпишусь.